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User Experience Designer

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User Experience Designer
80-100%, Berna /HomeOffice
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Ti piace sviluppare soluzioni semplici su temi complessi con cuore e intelligenza, creatività e metodica? Convinci con la tua competenza empatica in materia di consulenza e della tua passione per l’UCD? Ti piace lavorare in un ambiente lavorativo dinamico e imparare qualcosa di nuovo? Ti senti coinvolto/a? Allora cerchiamo proprio te!

La tua area di attività
  • Con i tuoi colleghi e le tue colleghe del team assicuri una User Experience e un’usability continue e positive all’interno dei canali digitali della Posta.
  • Rilevi le esigenze dei clienti e modelli in modo ottimale gli User Journey tenendo conto del contesto dell’applicazione e degli apparecchi utilizzati.
  • Sei responsabile della scelta e dell’esecuzione dei metodi UCD.
  • Analizzi le soluzioni esistenti per individuare i punti deboli della usability ed elabori miglioramenti.
  • Sviluppi prototipi e visioni che valuti con gli utenti finali.
  • Nei team interdisciplinari collabori a numerosi progetti diversi.
  • Contribuisci a consolidare il tema UX all’interno del gruppo e accompagnare le persone nel viaggio di trasformazione.
Il tuo profilo
  • Hai concluso gli studi nell’ambito dell’Human Computer Interaction o puoi dimostrare di aver frequentato una formazione/perfezionamento con contenuti simili.
  • Hai un’esperienza lavorativa pluriennale nei settori usability, UX e Service Design, conosci molto bene i metodi UCD e sei in grado di applicare metodi adeguati agli obiettivi del progetto.
  • Sei abituato a rilevare le esigenze degli utenti e ad attuarli in un piano di interazione. Ti senti a tuo agio nella moderazione di workshop e di interviste padroneggiando le tecniche necessarie.
  • In passato hai avuto modo di acquisire un’esperienza approfondita nella gestione dei servizi digitali e puoi presentare progetti corrispondenti. Per questo sai come si percepiscono i moderni canali digitali e come sono strutturati e sei in grado di stabilire il dialogo tecnico anche con specialisti IT e business.
  • Altre capacità o conoscenze approfondite, ad es. UX Writing, Conversational Design, Blockchain sono di vantaggio.
  • Hai una perfetta padronanza della lingua italiana e una buona conoscenza della lingua tedesca. Inoltre, sei in grado di comunicare con efficacia in inglese.

Dai il tuo contributo a trasformare la nostra azienda nella «Posta di domani»! Siamo la migliore Posta del mondo, come ha sancito l’Unione postale universale. Entra a farne parte! Saremo lieti di ricevere la tua candidatura.

I tuoi vantaggi
Benefici di interessanti prestazioni complementari.
    18 settimane di congedo maternità e 4 settimane di congedo paternità, partecipazione alla custodia dei figli complementare alla famiglia
    Lavoro mobile e flessibile, home office, third place, lavoro a tempo parziale e job sharing
    Condizioni d’impiego eque grazie al contratto collettivo di lavoro
    Supporto per formazione e perfezionamento, cambiamento d’impiego temporaneo, possibilità di carriera
    Abbonamento metà-prezzo o partecipazione all’AG, abbonamento PubliBike a 20 franchi all’anno
    Cibo e bevande a prezzi agevolati nei ristoranti per il personale

Per saperne di più

Dettaglio d’impiego
Impiego

80-100%, Contr. di durata indeterminata
Numero di riferimento

40855
Luogo (luoghi) d’impiego

Berna /HomeOffice
Unità della Posta

Comunicazione
Contatto

Leena Majaranta
Responsabile User Experience Services
+41 79 676 82 79
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