Support Specialist*in (m/w/d)

Lohn – 70’000 – 90’000

Deine Rolle

• Du verantwortest den 1st-Level-Support bei software- und hardwarebezogenen Supportanfragen
• Zusammenarbeit mit Betriebsteam bei Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Ausstattung neuer Benutzer mit notwendiger Hardware und Überblick über IT-Ressourcen der Stiftung
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und behandlung von Daten gemäß gesetzlichen und betrieblichen Richtlinien
• Du unterstützt bei Beschaffung von Hardware und Software
• Verwaltung von Softwarelizenzen und -abonnements
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams innerhalb der Cardano Foundation

Deine Verantwortung

• Du solltest eine technische Ausbildung in Informatik, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich haben
• Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Betrieb und der Unterstützung von Benutzern vor Ort und aus der Ferne bei einer Vielzahl von Support-Aufgaben
• Du beherrschst die englische Sprache in Wort und Schrift sehr gut
• Du hast die Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten und komplexe Probleme kreativ und effektiv zu lösen
• Du verfügst über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und schätzst eine offene und kooperative Arbeitskultur
• Du bist erfahren in der Verwaltung von Google Workspace, Mac OS X Desktop, IOS/Android Mobilgeräten und Linux-Systemen
• Du besitzt Verständnis der Blockchain-Technologie, Proof of Stake, UTXO, Wallets und Schlüsselverwaltung

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