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Senior Managing Consultant CRM et Business Applications

IBM Interactive Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œu

IBM Interactive
Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM Interactive et GBS sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.
Au sein de la practice :

Digital Innovative Platform

le candidat motivé, curieux, rigoureux et volontaire assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact avec nos clients.
Vos missions :
Dans le cadre du développement de notre offre digitale, nous recherchons aujourd’hui des profils de managers confirmés et motivés pour être les acteurs du succès de demain, tant dans l’accompagnement de nos clients dans leurs transformations digitales, que dans l’apport de votre expérience auprès de nos jeunes consultants.
Vous avez un rôle de manager opérationnel ou manager d’équipe de consultants, directeur de projets avec une appétence dans le domaine du Digital et du CRM, vous validez la première étape.
En tant que Senior Managing Consultant autour des solutions CRM, vous serez amené(e) à être à la tête de plusieurs consultants / consultants senior multidisciplinaires au sein des équipes IBM pour la livraison de plusieurs projets.
Vous aurez le rôle de conseiller et d’expert tout au long des projets, notamment quant à la stratégie de mise en œuvre. Vous pourrez influencer sur la trajectoire des projets via vos interactions avec l’exécutif client.
Au cœur de la gestion de la relation client, le senior manager consultant est surtout porteur d’une offre.
Vous serez à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs métiers et IT (direction commerciale aux équipes techniques/Architectes) afin de concevoir et déployer des solutions IBM et partenaires.
Vous interviendrez dans des secteurs d’activité et sur des problématiques variés, qui constitueront un challenge intéressant au quotidien.
Vous avez le sens de l’analyse et la capacité d’aborder des sujets complexes.
Doté(e) d’un très bon relationnel, votre énergie, votre charisme, votre créativité, votre sens de l’équipe et des valeurs humaines, ainsi que votre leadership vous permettront de contribuer à améliorer durablement la performance de nos clients.
Vous êtes capable de formaliser des messages clairs, autoportants et visuels en soignant aussi bien le fond que la forme.
Vos missions :
Porter et contribuer au développement des offres de la practice (Microsoft Business Apps + CRM, Adobe, Acoustic)
Entretenir les relations avec nos partenaires éditeurs
Développer un portefeuille commercial
Participation active aux phases d’avant-vente et de développement business avec des objectifs de vente et de génération de revenu
Pilotage et coordination des différentes phases du projet : cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement et maintenance
Gestion des consultants :
Contribuer au recrutement
Développement des ressources sur les différentes offres
Gestion des trajectoires de carrières
Organisation, préparation et animation des comités de pilotage
Participation aux projets internes pour développer l’offre CRM & Power Platform au sein d’IBM
Profil recherché :
Être diplômé d’une école de commerce, d’informatique, d’une formation universitaire supérieure (bac +5 minimum), spécialisation en CRM / gestion de projet digital appréciée
Avoir au minimum 10 ans d’expériences dans des projets de transformation digitale au sein d’un cabinet de conseil ou en interne
Avoir des notions de CRM ou de Marketing.
Vous êtes curieux (se) de nature, vous aimez trouver des solutions innovantes
Vous avez une forte culture web et digitales et êtes en veille des nouveautés en la matière
Vous possédez de bonnes qualités de communication, et êtes autonome
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)
Vous disposez d’un bon niveau d’anglais
Être certifié Scrum Master et/ou Product Owner est un plus

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