Senior Consultant CRM

Senior Consultant CRM

In EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un’esperienza formativa che ti porterà ad essere il Transformation Leader che stiamo cercando.

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  Il ruolo

All’interno del team Technology Consulting stiamo cercando una o un Senior Consultant che ci aiuti a guidare i nostri clienti nella Digital Transformation in ambito CRM. Le sedi in cui opera il team sono Milano, Roma e Bari.

Cerchiamo persone con l’ambizione di disegnare e guidare trasformazioni organizzative complesse attraverso tecnologia, persone e innovazione, e capaci di coniugare conoscenze tecnologiche, creatività e visione del futuro.

Siamo costantemente alla ricerca di persone con una forte voglia di cambiare il mondo, per il meglio. In EY diamo luogo ad una trasformazione, mettendo il nostro purpose – Building a better working world – al centro di tutto ciò che facciamo, e siamo convinti di poter contribuire alla trasformazione del Paese con una forte e precisa idea di futuro e di innovazione.

Be the transformative leader that the world needs. It’s yours to build.

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  Chi stiamo cercando

• Laurea magistrale, preferibilmente in questi ambiti: Ingegneria, Economia, Informatica ed affini;
• 2/3 anni di esperienza in ambito CRM, con riferimento alle attività di analisi, disegno ed implementazione di modelli e soluzioni CRM in contesti B2B e B2C;
• Conoscenza delle principali soluzioni CRM di mercato (es. Microsoft, Salesforce, SAP, ecc.). E’ considerato un plus la conoscenza di Salesforce ed in particolare dei moduli Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;
• Competenze in relazione alle attività funzionali end-to-end: raccolta requisiti, stesura analisi funzionali, configurazione e customizzazione della soluzione, preparazione ed esecuzione test, preparazione ed esecuzione training, partecipazione ad attività di migrazione dati, supporto utenti, ecc.;
• Conoscenza dei principali processi marketing, sales e customer service in ambito CRM e delle principali capability a supporto di tali processi (es. lead generation & nurturing, customer management, opportunity management, ticket & knowledge management);
• Conoscenza delle principali metodologie di project management (es. waterfall, agile, ecc.);
• Capacità di operare in autonomia e in team, buone doti organizzative e predisposizione al lavoro in team;
• Ottima conoscenza della lingua inglese. Rappresenta un plus la conoscenza di una seconda lingua (es. spagnolo, francese, tedesco, ecc.)
• Rappresentano un plus il possesso di certificazioni tecnologiche e di management (es. Microsoft o Salesforce Certification, SCRUM Master, PMI, PMP o PRINCE2).

Perché dovresti scegliere EY Technology Consulting?

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  Il Team Technology Consulting guida il cambiamento tecnologico e digitale per migliorare quello che ci circonda e costruire un Better Working World, grazie alle competenze di Technology Transformation, Cyber Security, Data & Analytics, Blockchain e in partnership con i principali vendor tecnologici del mercato.

• Mettiamo a tua disposizione centri di competenza diffusi sul territorio, crescita costante, laboratori di innovazione, partnership con Università, centri di ricerca e clienti.
• Siamo un punto di riferimento in Italia sulla Digital Innovation attraverso lo sviluppo di progettualità che trovano poi sintesi e visibilità pubblica in eventi come come EY Capri, EY Italia Riparte e tutti gli eventi di thought leadership pensati per definire una strategia di rilancio che favorisca innovazione, digitalizzazione ed economia circolare.

• Investiamo nello sviluppo in modo che ognuno in EY possa costruire il mindset trasformativo e le competenze tecnologiche di cui abbiamo bisogno per creare un impatto positivo sul business e sulla società.
• EY si è riconfermata anche nel 2021 come uno dei datori di lavoro più attraenti al mondo, posizionandosi nella Top 10 della classifica di Universum per l’undicesimo anno consecutivo.

• Hub tecnologici avanzati in cui sperimentare la trasformazione.

• Tutti gli strumenti necessari per avere una carriera orientata alla crescita, alla sperimentazione e alla tecnologia più avanzata.

Da subito entrerai a far parte di team e settori diversificati, partecipando attivamente ai processi di trasformazione e di innovazione di aziende, società e Pubbliche Amministrazioni per creare un impatto sul Paese.

• Unendoti a EY Consulting parteciperai in prima linea al cambiamento: collaborerai attivamente nei processi di trasformazione e di innovazione di aziende, società e Pubbliche Amministrazioni, in Italia e all’estero.
• Insieme a noi potrai contribuire a promuove il cambiamento e ad innovare le imprese, con un approccio che mette al centro tecnologia e persone. Sarai tu a costruire il futuro, il tuo e quello delle più importanti organizzazioni del contesto economico italiano e internazionale.
• Costruirai la carriera che desideri grazie a percorsi di formazione su hard e soft skill, community e hub tecnologici, dove potrai quotidianamente provare, sperimentare e crescere.
• Questo significa far parte di un percorso stimolante, dinamico e personalizzato. Significa lavorare in mercati e aree geografiche diverse per aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi e a restare al passo con il cambiamento. Significa abbracciare la diversità di idee, operare in ambiti diversificati, confrontarsi con mix di talenti, background ed esperienze che contribuiranno a creare nuove prospettive e a operare in un modo completamente nuovo.
• Qui potrai costruire una carriera basata sulle tue attitudini e i tuoi talenti: fin dal primo giorno, certifichiamo il tuo potenziale individuale per metterlo al servizio del team e per fornirti gli elementi per focalizzare il tuo percorso di sviluppo.
• Il nostro metodo di lavoro è collaborativo, e ogni punto di vista viene valorizzato in quanto parte dell’“intelligenza collettiva”, l’insieme delle risorse messe in campo dal team, che ci permette di superare i limiti individuali, per anticipare le trasformazioni e garantire ai nostri clienti la migliore experience possibile.
• In EY Consulting valorizziamo le risorse collettive lavorando sul senso di appartenenza e sulla visione condivisa di futuro, e attiviamo azioni concrete per collaborare in maniera più efficace, esprimere la propria individualità, integrare competenze diverse e ottenere risultati significativi.
• In EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un’esperienza formativa che ti porterà ad essere un costruttore di futuri possibili, un anticipatore di innovazione, un change maker.

Apri la tua carriera a nuovi scenari di crescita ed entra a far parte del Team di EY Consulting.

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