SAP CX Functional Consultant

SAP CX Functional Consultant – Area Customer

In EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un’esperienza formativa che ti porterà ad essere il Transformation Leader che stiamo cercando.

Il ruolo

All’interno del team Technology Solution Delivery siamo alla ricerca di una figura senior funzionale che ci aiuti a guidare i nostri clienti nella Digital Customer Transformation in ambito CRM. Il team è compreso nella divisione Technology Consulting ed è basato a Milano, Roma, Bari.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo persone con l’ambizione di disegnare e guidare trasformazioni organizzative complesse attraverso tecnologia, persone e innovazione, e capaci di coniugare conoscenze tecnologiche, creatività e visione del futuro.

Siamo costantemente alla ricerca di persone con una forte voglia di cambiare il mondo, per il meglio. In EY diamo luogo ad una trasformazione, mettendo il nostro purpose – Building a better working world – al centro di tutto ciò che facciamo, e siamo convinti di poter contribuire alla trasformazione del Paese con una forte e precisa idea di futuro e di innovazione.

Be the transformative leader that the world needs. It’s yours to build.

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Le competenze che cerchiamo

• Laurea magistrale preferibilmente in Ingegneria Gestionale e/o Economia ed esperienza lavorativa minima di 3 anni preferibilmente in contesto consulenziale su tematiche CRM
• Competenza su processi e capability in ambito CRM, con particolare focus sulle componenti Sales e Post Sales
• Competenza sulle principali tecnologie CRM di mercato, con particolare focus sulla suite SAP CX
• Capacità di guidare uno stream funzionale all’interno di progettualità di Digital Transformation, da attività di assessment alla raccolta dei reqisiti funzionali volti al disegno di un modello CRM target, fino alla delivery di una soluzione CRM.
• Conoscenza metodologia Agile ed esperienza di project management in progetti di trasformazione digitale in ambito Customer
• Capacità di People Management e di guidare un team di progetto con giudizio ed empatia
• Spiccate capacità relazionali e di lavoro in team
• Conoscenze informatiche dei principali applicativi Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
• Conoscenza lingua inglese (livello Fluente)
• Plus certificazioni tecnologiche in ambito SAP CX
• Visione del futuro, pensiero laterale, giudizio, empatia, ingegno, adattabilità e creatività

Perché dovresti scegliere EY (Technology) Consulting?

Il Team Technology Consulting guida il cambiamento tecnologico e digitale per migliorare quello che ci circonda e costruire un Better Working World, grazie alle competenze di Cyber Security, Data & Analytics, Blockchain, Technology Transformation e in partnership con i principali vendor tecnologici del mercato.

Siamo un punto di riferimento in Italia sulla Digital Innovation attraverso lo sviluppo di progettualità che trovano poi sintesi e visibilità pubblica in eventi come come EY Capri, EY Italia Riparte e tutti gli eventi di thought leadership pensati per definire una strategia di rilancio che favorisca innovazione, digitalizzazione ed economia circolare.

Investiamo nello sviluppo in modo che ognuno in EY possa costruire il mindset trasformativo e le competenze tecnologiche di cui abbiamo bisogno per creare un impatto positivo sul business e sulla società.

Insieme a noi potrai contribuire a promuove il cambiamento e ad innovare le imprese, con un approccio che mette al centro tecnologia e persone. Sarai tu a costruire il futuro, il tuo e quello delle più importanti organizzazioni del contesto economico italiano e internazionale.

Costruirai la carriera che desideri grazie a percorsi di formazione su hard e soft skill, community e hub tecnologici, dove potrai quotidianamente provare, sperimentare e crescere.

Perché scegliere EY?

Vogliamo essere la scintilla che fa avverare le tue ispirazioni e rende possibile il tuo successo. Per questi motivi ti offriamo tutte le risorse, le competenze tecniche specifiche e le community tematiche per sviluppare i tuoi interessi e le tue ambizioni.

• Un ambiente di lavoro internazionale, all’interno di Team diversi e multidisciplinari.
• Un luogo di lavoro che mette le persone al centro attraverso un modello di leadership trasformativa

• Un luogo che abbraccia la nuova concezione del lavoro flessibile e fa propri valori come la fiducia, l’autonomia e il rispetto tra le persone.
• Un luogo dove la diversità e l’inclusività sono il fulcro di ciò che siamo e di come lavoriamo.
• Formazione continua con percorsi e programmi formativi strutturati ad hoc, con moduli locali e globali, e la possibilità di ottenere certificazioni internazionali

• Un ambiente che abbraccia la nuova concezione del lavoro flessibile e fa propri valori come la fiducia, l’autonomia e il rispetto tra le persone.
• Partnership, convenzioni, programmi e flexible benefit pronti a rispondere a tutte le esigenze e per aiutarti ad esprimere il tuo potenziale e raggiungere qualsiasi traguardo possibile, sia a livello personale che professionale.
• Supporto di un Tutor e un Counselor, quale guida nella scelta delle esperienze più adatte alle tue ambizioni.

The exceptional EY experience, it’s yours to build

Apply!