RESPONSABLE PROCESS QUALITE ET FORMATION F/H

RESPONSABLE PROCESS QUALITE ET FORMATION F/H Ref. Apec : 168504239W / Ref. Société : 2022-348111079 Docaposte 1 CDI Ivry-sur-Seine - 94

RESPONSABLE PROCESS QUALITE ET FORMATION F/H

Ref. Apec : 168504239W / Ref. Société : 2022-348111079

  • Docaposte
  • 1
    CDI
  • Ivry-sur-Seine – 94

Publiée le 13/06/2022

Actualisée le 13/06/2022

SUR LE SITE DE L’ENTREPRISE

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Responsable qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

Descriptif du poste

Ø Elaborer le système de management de la qualité opérationnelle de la Direction Relation Client
Ø Optimiser les processus et méthodes afin de garantir la qualité et la satisfaction client
Ø Développer et suivre les indicateurs de la qualité produite par les équipes de la DRC et la satisfaction client.

Profil recherché

Ø Expérience réussie de 2 ans minimum dans une fonction de management
Ø Expérience de 5 ans minimum au sein dans la Qualité client
Ø Niveau Bac + 2 minimum

Entreprise

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-lemploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d’informations : www.docaposte.com

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