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Master@IBM – Customer Success Management (m/w/x)

IBM

Introduction Wir leben in einer Zeit stetigen Wandels und außergewöhnlicher Möglichkeiten. Mit innovativen Technologien wie Watson, Blockchain und Cloud revolutionieren wir ganze Branchen und Ges

Introduction

Wir leben in einer Zeit stetigen Wandels und außergewöhnlicher Möglichkeiten. Mit innovativen Technologien wie Watson, Blockchain und Cloud revolutionieren wir ganze Branchen und Geschäftsmodelle. Gestalte zusammen mit unseren Kunden die Zukunft. Mit unserem Programm Master@IBM kombinierst Du ein berufsbegleitendes Master-Studium mit den Karrieremöglichkeiten eines weltweiten Technologie-Unternehmens.

Seit über 100 Jahren befolgen wir wegweisende Richtlinien, die sich für die Diversität am Arbeitsplatz einsetzen. Wir haben ein Arbeitsumfeld geschaffen, das vielfältig, fair und inklusiv ist.

Your Role and Responsibilities


Wir suchen Dich für den Bereich Customer Success Mangament – Customer Success Manager tun exakt, was der Name verspricht: Sie sind technische Experten die helfen, den Kundenerfolg mit IBM Technologie und Services abzusichern.

Als Mitglied unseres deutschen Teams arbeitest Du Schulter an Schulter mit Experten unterschiedlicher Ausprägung: Von technischen Spezialistentum und ausgeprägten hands-on Fähigkeiten, über IT Architekturschwerpunkt mit umfassender Kernntnis zu technische Handlungsoptionen und deren Kombinierbarkeit, bis hin zu Industrieexpertise und einschlägiger Erfahrung zu Use Cases und unserem Methodenspektrum sind alle Ausprägungen vorhanden, die ganzheitlichen Kundenmehrwert ermöglichen.

Du hast die Option, Dich mit Deinem Profil einzubringen, Deine eigenen Skills durch unsere Schulungsprogramme/ Lernoptionen/ Coachings/ Shaddowing und das eigene Erleben und Tun zu erweitern und sukzessive eigene Verantwortlichkeiten zu übernehmen.

Im besten Fall qualifizierst Du Dich durch Studium, Masterarbeit und konkretes Tun für eine Weiterbeschäftigung – direkt im Team oder auch in anderen Bereichen der IBM, in die Du einen Einblick bekommen hast.

Interesse geweckt? Dann einfach mal bewerben, wir unterhalten uns und schauen, ob und wie man zusammen passen kann

Hinweise zur Bewerbung:

Beachte, dass wir ein Studium an manchen Hochschulen nur Studierenden ermöglichen, die einen Bachelor-Abschluss mit 210 ECTS vorweisen können. Ist dies nicht der Fall, finden wir in Abstimmung mit Dir eine alternative Hochschule aus unserem Portfolio. Die betreffenden Hochschulen bzw. Studiengänge sind im Hochschulkatalog vermerkt, den Du auf unserer Karriereseite (ibm.com/jobs/de/master) findest.

Bitte bewerbe Dich auf Deutsch und reiche folgende Dokumente bei der Online-Bewerbung
(bitte zusammengefasst in einem PDF Dokument in „Candidate Zone“ – „Profile“ – „Resume CV“) ein:

  • Anschreiben, das Deine Motivation für IBM und ein berufsbegleitendes Master-Studium sowie Deine Qualifikation in der IBM Fachabteilung deutlich macht.
  • Aussagekräftiger Lebenslauf
  • Bachelor- oder Diplom-Zeugnis und ggf. Arbeits- und Praktikumszeugnisse.
    Sofern noch kein Zeugnis zum Studien-Abschluss vorliegt, bitten wir um Zusendung des aktuellen Notenspiegels. Wir setzen einen Notendurchschnitt von 2,5 oder besser voraus. Von Bewerbern mit einem Abschluss einer ausländischen Hochschule wird eine individuelle Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) benötigt.
    Bewerber/-innen aus Nicht-EU-Staaten müssen eine gültige Arbeitserlaubnis und Aufenthaltsgenehmigung vorweisen.


Programminhalte:

Du studierst an einer Hochschule, die ein akkreditiertes berufsbegleitendes Master-Studium anbietet. Die Studiendauer richtet sich nach der jeweiligen Hochschule und beträgt zwischen zwei und drei Jahren. Parallel arbeitest Du in einer Fachabteilung bei IBM, in der Du Dein theoretisches Wissen direkt in die Praxis umsetzen kannst.

Wir bieten:

  • eine feste Vergütung während der Vertragslaufzeit:
  • im 1. Jahr: 1.736 € brutto/Monat
  • im 2. Jahr: 2.266 € brutto/Monat
  • im 3. Jahr: 2.509 € brutto/Monat
  • die Übernahme der Studiengebühren sowie der Reisekosten zur Hochschule gemäß unseren Richtlinien
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • 38h-Vertrag mit einer auf das jeweilige Studienmodell abgestimmten Arbeitszeitgestaltung mit einer Freistellung für durchschnittlich zehn Stunden pro Woche für Studienzwecke
  • IBM interne Schulungsangebote
  • die Möglichkeit einer Zertifizierung parallel zum Studium (bspw. Projektmanagement, ITIL, Scrum)
  • Persönliche Betreuung durch die Fachabteilung
  • Unterstützung bei der weiteren Karriereplanung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

#MasterAtIBM

#CSMEMEA_22


Required Technical and Professional Expertise

  • Mindestens (Bachelor) Abschluss in einem naturwissenschaftlichen/ technischen Profil
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und / oder Interesse in den Bereichen Hybrid Cloud, AI, ggf. Quantum
  • Enthusiasmus und/ hands-on Erfahrung bei der Entwicklung und/ oder Nutzung technischer Use Cases und Lösungen (cloud native, Docker, OpenShift; statistics, data analytics & visualization, machine learning)
  • Deutsch und Englisch fliessend


Preferred Technical and Professional Expertise

  • Tiefe technische Expertise in CLoud und AI
  • Ausgeprägte Kenntnis der IBM und/ oder Wettbewerberlösungen
  • Erfahrungen und Kenntnisse in Industrien wie Banking, Versicherungen, Automotive, Industrielle Fertigung etc.
  • Kenntnisse innovativer Felder wie explainable AI, Quantum o.ä.
  • Vertriebs-/ Moderations-/ Projektmanagement-/ Umsetzungserfahrung


About Business Unit

Informationen und Daten zählen zu den wichtigsten Assets moderner Unternehmen. Als dualer Student / duale Studentin bei IBM Security unterstützen Sie die Security Consultants in ihrer Schlüsselfunktion als Berater für die IBM Kunden. Gemeinsam analysieren Sie die Geschäftsanforderungen, um die besten Sicherheitslösungen für ihre Erfordernisse zu entwerfen und umzusetzen. Sie helfen den Kunden der IBM, die verschiedenen IBM Softwares erfolgreich zu implementieren und in die Produktion zu bringen. Mit Hilfe Ihres technischen Wissens finden Sie das richtige Gleichgewicht aus neuen Möglichkeiten für den Kunden einerseits und dem Schutz seines Unternehmens andererseits – unter Einsatz der kognitiven Lösungen, die IBM zu einem der am schnellsten wachsenden Lösungsanbieter für die Unternehmenssicherheit weltweit machen.



Your Life @ IBM

Was ist für dich wichtig auf der Suche nach deiner nächsten beruflichen Herausforderung? Du willst mit deiner Arbeit die Welt verändern und suchst einen spannenden Job, der dir vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Du suchst einen Arbeitgeber mit passenden Werten, wie Offenheit, Respekt und Vertrauen – wo jeder eine Stimme hat? In diesem Fall könnte IBM deine nächste berufliche Herausforderung sein.



About IBM

Unsere größte Erfindung sind die IBMer. Wir glauben daran, dass Fortschritt durch progressives Denken, Führen, Lenken und Handeln entsteht. IBMer glauben, dass Intelligenz, Verstand und Wissenschaft die Wirtschaft, die Gesellschaft und die Lebensbedingungen aller verbessern. Uns unermüdlich neu erfindend sind wir seit 1911 der größte Technology und Consulting Arbeitgeber der Welt – mit 380.000 IBMern sind wir für unsere Kunden aus über 170 Ländern der Welt da.



Location Statement

For additional information about location requirements, please discuss with the recruiter following submission of your application.



Being You @ IBM

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.

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