IT Support Specialist*in (m/w/d)

Lohn – 70’000 – 90’000

Deine Rolle

• Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support für alle Mitglieder der Cardano Foundation.
• Du arbeitest eng mit dem Betriebsteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Benutzerkonten korrekt erstellt und verwaltet werden.
• Du unterstützt bei der Problemlösung und behebst verschiedene software- und hardwarebezogene Supportanfragen.
• Du sorgst dafür, dass neue Benutzer mit der notwendigen Hardware ausgestattet sind und behältst den Überblick über alle IT-Ressourcen der Stiftung.
• Du gewährleistest die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften für alle Geräte und sorgst dafür, dass Daten gemäß den gesetzlichen und betrieblichen Richtlinien gehandhabt werden.
• Du unterstützt bei der Beschaffung von Hardware und Software und bist für die Verwaltung von Softwarelizenzen und -abonnements zuständig.

Deine Verantwortung

• Du solltest eine technische Ausbildung in Informatik, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Bereich haben
• Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Betrieb und der Unterstützung von Benutzern vor Ort und aus der Ferne bei einer Vielzahl von Support-Aufgaben
• Du beherrschst die englische Sprache in Wort und Schrift sehr gut
• Du hast die Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten und komplexe Probleme kreativ und effektiv zu lösen
• Du verfügst über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten und schätzst eine offene und kooperative Arbeitskultur
• Du bist erfahren in der Verwaltung von Google Workspace, Mac OS X Desktop, IOS/Android Mobilgeräten und Linux-Systemen
• Du besitzt Verständnis der Blockchain-Technologie, Proof of Stake, UTXO, Wallets und Schlüsselverwaltung

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