INGENIEUR PRODUCTION ET EXPLOITATION F/H

Informations générales Entité de rattachement Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte prè

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d’informations : www.docaposte.com

Référence

2022-3406D

Entité qui recrute

IOT

Description du poste

Métier

Informatique/Systèmes d’information – INGENIEUR EXPLOIT APPLICATIVE

Intitulé du poste

INGENIEUR PRODUCTION ET EXPLOITATION F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

DOCAPOSTE IOT réalise et exploite une plateforme de gestion des objets et services connectés. Destinée à fournir le socle d’usage de toutes les nouvelles expériences des utilisateurs autour de la révolution des objets, cette plateforme unique en son genre à ce stade parce que centrée sur l’accessibilité pour tous, l’universalité des usages et la confiance de la gestion des données est en pleine phase d’accélération. La plateforme permet aux entreprises clientes de proposer des services innovants pour leurs clients sans investissement technique notable, avec un time-to-market très court, en s’appuyant sur toute l’expertise des services de proximité de La Poste et de la gestion des plateformes numériques critiques de Docaposte.

Mené dans une approche résolument agile, appuyé sur un assemblage innovant de technologies open-source, et coordonnées autour des paradigmes de conception qui ont porté le succès d’internet, le programme porte l’ensemble de ses choix technologiques, avec des enjeux allant de la logique e-commerce évoluée permettant l’accès aux fonctions de la plateforme, aux outils big-data et machine-learning nécessaires à la réalisation des services pour plusieurs dizaines de millions d’utilisateurs en cible, en passant par les technologies mobiles et les plateformes de gestion des objets sur tous types de protocoles et réseaux.

Pour accompagner ce développement DOCAPOSTE IOT recrute un INGENIEUR SUPPORT APPLICATIF PRODUCTION.

Mission :

Dans le cadre des évolutions du produit, en coopération avec les équipes de développement et de production, les missions sont les suivantes :

  • Analyse des métriques métier / applicatives : vous suivez au jour le jour les métriques applicatives et métier du produit. Si un nouveau cas d’erreur survient, vous analysez les causes de l’erreur et faites les demandes de correction nécessaires aux équipes produit. Vous suivez les demandes de correction et leur application jusqu’en production.

  • Fabrication des dashboards de suivi : vous créez ou modifiez les dashboards vous permettant de suivre l’état des plateformes. Vous demandez à l’équipe Devops ou aux équipes de développement l’implémentation de nouvelles métriques ou traces qui permettent d’améliorer votre suivi.

  • Analyse de problèmes clients: sur demande de clients, vous faites les recherches permettant de comprendre les problèmes remontés par le client. Cette activité nécessite une compréhension des fonctionnalités du produit et de la manière avec laquelle le client utilise le produit.

Correction de données : sur demande client ou des équipes internes, vous êtes capables de fabriquer des fichiers de données ou des requêtes http permettant de corriger les problèmes clients. Dans le cas de problématiques de production, vous déléguez le lancement des scripts de correction à l’équipe Devops, mais vous vous assurez de leur bonne exécution.

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

IVRY SUR SEINE

Critères candidat

Niveau d’études min. requis

Bac+2

Niveau d’expérience min. requis

de 1 à 3 ans

Langues

Anglais (Moyen)

Profil

Le poste requiert une expérience supérieure à 2 ans dans une fonction similaire et disposera des compétences suivantes :

  • Avoir une connaissance des outils de requêtage (Kibana, Grafana, Cqlsh) et constitution de dashboards
  • Avoir une connaissance de base des API REST et pouvoir utiliser un outil lançant ces API (ex : Postman)
  • Etre orienté client : répondre rapidement aux demandes de manière précise.
  • Faire preuve de coopération avec les équipes Devops et de développement
  • Avoir un vernis fonctionnel suffisant pour comprendre les projets client et leur utilisation du produit
  • Avoir une connaissance minimale des outils de supervision

Environnement technique :

  • Architecture REST
  • Requêtage et Dashboards Kibana, Grafana
  • Requêtage Cassandra

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