Head of IT Production Services for the #1 top employer Bank

Como Responsable De Servicios de Producción IT, serás responsable de las entregas asociadas a los servicios de aplicación e infraestructura que, desde los distintos equipos y áreas de tecnología que t

Como Responsable De Servicios de Producción IT, serás responsable de las entregas asociadas a los servicios de aplicación e infraestructura que, desde los distintos equipos y áreas de tecnología que trabajan para los clientes de los negocios de CIB (Corporate Investment Banking) , prestan en calidad de proveedores internos de servicios IT. Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos: Actuarás como coordinador en los incidentes o problemas ocasionados en relación con la tecnología, como nexo de comunicación y entendimiento sobre el estado de situación y tratamiento hasta la resolución de los mismos. Revisarás periódicamente las métricas de calidad y entregas de los distintos servicios de IT prestados por producción a negocio. Comunicación con el cliente, gestionando la relación y la comunicación de temas relacionados con Producción. Gestión de presupuestos del área, e involucración en los costes de Producción en sus distintas variantes, tradicional o en modelos de servicios en la nube privada/publica.

At Santander, you can be part of one of the largest transformations the World is experiencing in the past several decades. The emergence of disruptive platforms as a business model has reshaped other industries and is poised to do the same in financial services. To do so, we are transforming our Technology function, with 500+ new hires planned for 2021. This change is only possible with people like you, who will help us to raise the bar. We aim to bring technologists, passionate professionals who live and breathe technology, who will be constantly seeking different ways of doing things, learn a new language every year, keep old computer parts and reuse them in strange projects around the house, continually tinker with electronic gadgets of all sorts, and be considered the geekiest person around by all their friends and family. That might be a bit of exaggeration, but you get the idea of what we are looking for. And on top of a meaningful job, we care about you. At Santander, this means creating a workplace that respects your individuality and supports you to enjoy life outside work. You will enjoy flexible working conditions, a global well-being program, BeHealthy, and will be entitled to spend a certain number of hours each month volunteering. We are the Technology and Operations team for Santander Group. We are convinced of the importance of technology that is aligned with the requirements of the business and that our work not only brings value to users, people and communities but also fosters individual creativity. Our team of over 2,000 people in 7 countries (Spain, Portugal, UK, USA, Mexico, Chile and Brazil) develops and/or implements financial solutions across a broad spectrum of technologies (including Blockchain, Big Data and Angular among others) on all kinds of on-premise and cloud-based platforms At Santander, you will enjoy #TheSantanderEffect. Here, with only a small action or a simple idea, you can do great things. We offer you the advantages and the means to contribute to the progress of more than 140 million people around the world. These are the key factors that multiply the actions of all our employees: Meaningful Impact – Where the effect of your work makes a difference and helps people to prosperPersonal and Professional Growth – The chance to develop through world-class training, challenging work, and different rolesRespect – Be part of an organization that cares – about its people, its wider community, and the environmentCo-worker quality – Work with inspiring professionals who are leaders in their field

Requisitos

Al menos 6 años de Experiencia en entornos de Producción. Experiencia en gestión de incidentes y tratamiento de problemas Acostumbrado a trabajar bajo entornos con grado de criticidad Capacidad de interlocución técnica. Gestión de proyectos y soluciones tecnológicas para clientes del ámbito de finanzas e inversiones en mercados financieros internacionales. Gestion de contratos y servicios de productos o infraestructuras IT tanto desde proveedores como hacia clientes. Conocimiento en gestión económica y presupuestaria Gestión de equipos. Experiencia en el análisis de indicadores y métricas para contribuir al trabajo en procesos de mejora en servicios. Adaptación y transformación de métodos y procesos tradicionales de producción a las nuevas tendencias de servicios (Paas,IaaS,SaaS) en Cloud privado/publico Experiencia en la presentación y comunicación a grupos de toma de decisión Haber participado en un rol análogo de ámbito Internacional. EDUCACIÓN Título universitario / especialidades de Ingenieria de Sistemas / Telecomunicaciones Cursos relacionados con productos y mercados financieros Nivel de inglés avanzado. Graduación o capacitaciones en servicios de Cloud Computing (IaaS, SaaS, PaaS) Graduación o capacitaciones en formación de metodología Agile HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS Flexibilidad y adaptabilidad. Habituado a trabajar en equipo en entornos muy dinámicos y con una componente alta de incertidumbre. Conocedor de productos financieros del ámbito de inversiones y las tendencias Proactividad y responsabilidad. Motivación , creatividad e iniciativa para apoyar cambio y transformación Capacidad de comunicación y negociación Herramientas para la gestión de incidentes (Service Now, Remedy, etc..) Conocimiento en productos de proveedores con aplicación en mercados financieros de (Murex , Ion MarketView, OMS Fidessa, Itivity, Broadway, etc..) Conocimiento en sistemas y servicios de conectividad directos o a través de proveedores para la actividad en mercados financieros internacionales. Habilidades en la gestión de servicios en Cloud públicos/privados

Beneficios

Bienvenido al #TheSantanderEffect. En Santander solo con una pequeña acción o una idea sencilla, puedes hacer grandes cosas. Te ofrecemos las ventajas y los medios para contribuir al progreso de más de 140 millones de personas en el mundo. Estos son los factores clave que multiplican las acciones de todos nuestros empleados: Impacto significativo – Donde el efecto de tu trabajo marca la diferencia y ayuda a las personas y a los negocios a prosperar. Crecimiento personal y profesional – Oportunidad de desarrollarte con formación a nivel mundial, trabajo retador y roles distintos. Respeto – Ser parte de una organización que se preocupa – por las personas, por su amplia comunidad, y por el medioambiente. Compañeros de trabajo de calidad – Trabajar con profesionales inspiradores que son líderes en su campo. Estabilidad global – Trabajar para una sólida organización que se ha reinventado satisfactoriamente en varias ocasiones a lo largo de sus 160 años de historia. Horario flexible Ticket restaurant Seguro medico Cursos y certificaciones.