Gestor/a de Servicio Mantenimiento y Desarrollo Apps Front y Mercado

¿Te gustaría trabajar como Gestor/a de Servicio Mantenimiento y Desarrollo Aplicaciones Front y Mercado? Si es así, ¡Felicidades! Has llegado al lugar adecuado.

¿QUÉ HARÁS?

Seguimiento de actividad operativa del servicio (correctivos, evolutivos, peticiones de servicio)

Seguimiento del servicio (ANS, seguimiento periódico de proveedor, gestión de alegaciones, seguimiento de cumplimiento de clausulado del contrato).

Aseguramiento de la calidad del servicio en coordinación con el proveedor y con las funciones de calidad del cliente (Oficina QMO).

Coordinación del servicio con el resto de las funciones clave del cliente (DevOps, Operaciones, SMO, Aplicaciones Corporativas) – coordinación de despliegues, pases a producción, integraciones con otros sistemas, etc.

Coordinación con el proveedor de las actividades de estimación de demandas que impacten a las aplicaciones dentro del perímetro del servicio.

Planificación de reuniones periódicas de seguimiento del servicio (internas TIC y con el negocio) liderazgo y coordinación, preparación y seguimiento de actas.

Coordinación del Servicio con aquellos proyectos que impacten a las aplicaciones dentro del perímetro del servicio (en coordinación con el jefe de Proyecto). Aseguramiento del traspaso de aplicaciones de proyecto a servicio.

Reporte del Servicio al responsable de Aplicaciones Cross y a la Dirección TIC del cliente.

Coordinación de aquellas incidencias críticas del servicio que requieran un foco particular.

Seguimiento de la cartera de evolutivos y de los evolutivos más relevantes dentro del servicio.

Ámbito funcional: aplicaciones de la Comercializadora (valorable un perfil que tenga experiencia en este ámbito). Se valorará muy positivamente que esta experiencia sea en compañías relacionadas con la energía

Ámbito tecnológico: se requiere experiencia en arquitecturas cloud (AWS, Azure), APIs, CRM Dynamics, arquitecturas web.

Ámbito organizativo: dependerá del responsable de aplicaciones front, y tendrá interlocución directa con:

Proveedores externos, responsables del mantenimiento y evolución de las aplicaciones dentro de su ámbito.

Gestores de servicio del cliente, tanto de la propia organización TIC, como de la organización TIC Corporativa.

Responsables del área de Comercializadora.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia en arquitecturas cloud (AWS, Azure), APIs, CRM Dynamics, arquitecturas web.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato Indefinido

Ubicación: Madrid

Modelo de trabajo, HÍBRIDO (50/50), siendo necesario que se mantengan reuniones periódicas (y bajo demanda) en las oficinas del cliente en Madrid.

¿QUIÉNES SOMOS?

Izertis con 25 años de experiencia, incluida en el índice IBEX Growth Market 15 y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 1.500 emplead@s a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de su amplio portfolio de soluciones tales como: IA, Data & Intelligence, Digital Experience, Devops, Cloud, Cyber Security, Smart Software Labs, Quality Assurance, Hyper Automation, It Sourcing, Business Solutions, Blockchain, Project & IT Governance Consulting y otras tecnologías habilitadoras de los procesos de transformación.

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