Field Service Technician Crypto Bitcoin ATM

Värdex ist ein dynamisches, schnell wachsendes Blockchain/FinTech Startup mit Sitz im Crypto Valley Zug. Als führender Blockchain Payment Service Anbieter entwickeln und betreiben wir verschiedene Blockchain und Krypto Point-of-Sales Lösungen für den Schweizer Markt. So betreiben wir unter anderem das grösste Krypto- ATM Netzwerk der Schweiz.

Unsere zentrale Mission ist es, den Kauf und Verkauf digitaler Kryptowährungen so nahtlos und einfach zu gestalten, wie ein Besuch eines Bankautomaten.

Wir suchen einen ATM Service / Systemtechniker, der sich kompetent und erfolgreich unseren Partnern und schweizweiten ATM Infrastruktur annimmt und aktiv in unserem jungen Startup Team mitarbeiten möchte.


DEINE AUFGABEN

  • Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten Vorort an schweizweit über 50 Krypto ATMs
  • Inbetriebnahme und Installation neuer Standorte
  • Durchführung von Schulungen und Trainings gemeinsam mit unseren Partnern
  • Reparatur und Austausch von defekten ATM Geräten
  • Führen von Inventarlisten und Bestandsmanagement von Ersatzteilen
  • Entgegennehmen und Bearbeitungen von technischen Störungen
  • Unterstützen des Service Teams, Entgegennehmen von Kunden- Supportfällen, Fragen und Kundenwünschen via Telefon und Email
  • User- und Applikationssupport in Blockchain Themen (1st und 2nd Level Support)
  • Freigabe von Supportfällen und Benutzeraccounts
  • Aktive Mitarbeit in diversen Projekten


DEIN PROFIL


  • 2+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Service- / Systemtechniker oder Ähnlich
  • Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse; Italienisch/Französisch von Vorteil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Systemtechniker, Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse in IT Hardware / System-Technik / PC Komponenten / technischen Systemen / IT Support
  • Schweizweite Reisebereitschaft an 3-4 Tagen pro Woche
  • Hohe Auffassungsgabe, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Belastbar, freundlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst
  • Gute Kenntnisse im Bereich Win 7/10, Office und mit einem Ticketingtool
  • Praktische Bitcoin / Blockchain / Krypto- Kenntnisse von Vorteil
  • Schweizer Führerausweis für PkWs