CONSULTANT – FORMATEUR F/H

Informations générales Entité de rattachement Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte prè

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d’informations : www.docaposte.com

Référence

2021-3063D

Entité qui recrute

EUKLES


Description du poste


Métier

Service clients – TECH. SUPPORT RELATION CLIENT


Intitulé du poste

CONSULTANT – FORMATEUR F/H


Contrat

CDD


Durée du contrat

6 mois


Temps de travail

Temps complet


Description de la mission

La société Eukles Solutions est éditeur spécialisé dans la sécurité informatique, la gestion documentaire et la dématérialisation de flux de courrier.

Rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez en charge le déploiement de nos solutions logicielles auprès des utilisateurs finaux.

Durant des sessions à distances ou en présentiel, de 1 à 3 jours en moyenne, vous accompagnez le client dans son apprentissage des fonctionnalités du logiciel.

Vous pouvez également être amené à réaliser certains paramétrages.

Au terme des formations, vous devez établir les comptes rendus et le suivi de la formation.

Des déplacements fréquents sont à prévoir.

Nombre de postes à pourvoir

1


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d’Azur, Var (83)


Lieu

LORGUES


Critères candidat


Niveau d’études min. requis

Bac+2


Niveau d’expérience min. requis

de 1 à 3 ans


Profil

Issu(e) d’un bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an dans le domaine.

  • Vous avez un profil dynamique et flexible et vous êtes résolument orienté(e) client.
  • Vous maitrisez les outils informatiques standards.
  • Vous aimez transmettre vos connaissances pour former les utilisateurs.
  • Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans votre travail.
  • Vous détectez les points bloquants et apportez des solutions au client.

Vous êtes mobile car déplacements fréquents (toutes les semaines).

Un plus si:

  • Vous parlez Anglais.
  • Vous disposez d’une expérience réussie dans le domaine de la formation.
  • Vous avez une connaissance du fonctionnement et de la gestion d’une entreprise.