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Consultant Commerce / E-commerce (H/F)

IBM Interactive Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œu

IBM Interactive
Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM Interactive et GBS sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.
Au sein de la practice :

Experience Design & Mobile

le candidat motivé, curieux, rigoureux et volontaire assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact avec nos clients.
Vos missions :
Au sein de la practice COMMERCE le candidat de 0 à 5 d’expérience, diplômé d’une grande école d’ingénieur ou de commerce et avec une expérience réussie en cabinet de conseil (si expérimenté), assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact de nos clients.
La practice COMMERCE supporte les organisations dans le lancement de nouvelles activités pertinentes grâce au digital. Elle les aide ainsi à se développer et à être profitable en rendant possibles des expériences client optimales sur l’ensemble des industries avec un focus particulier sur le secteur distribution.
La practice Commerce adresse l’ensemble du Commerce « Unifié » centré autour du client, que celui-ci soit un particulier (B2C) ou une autre entreprise (B2B), ainsi que l’ensemble des canaux de vente et leurs interactions (boutiques physiques, internet, réseaux sociaux, centre d’appels, force de vente, … ) afin de rendre possible l’expérience client la plus optimale grâce aux projets de transformation associés.
Vos missions :

Le Consultant intervient principalement sur une mission chez un client, en plus de possibles chantiers internes pour supporter le développement de la practice COMMERCE (offres, marketing, recrutement, publications, …). Sous la direction de son management et en coordination avec d’autres consultants et acteurs, le Consultant assiste des clients sur des projets Commerce / E-Commerce à travers :

  • L’ensemble des dimensions du modèle opérationnel : organisation, processus, outils, culture
  • Les différentes phases de conseil : définition de la stratégie & de l’ambition, évaluation de la maturité digitale & commerce, définition de la feuille de route & sélection de partenaires, support de la transformation & sécurisation de la mise en œuvre
  • Le support au pilotage des prestations : contribution aux propositions commerciales, pilotage et coordination des différentes phases du projet, gestion des réunions et des supports de pilotage, définition des besoins cibles, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
Dans un environnement exigeant et profondément humain, le Consultant trouvera au sein de la practice COMMERCE une véritable opportunité de développement personnel et professionnel.
Votre profil :

  • De 0 à 5 ans d’expérience sur des projets de cadrage, mise en œuvre et conseil en Commerce / E-commerce
  • Diplômé d’une grande école d’ingénieur ou école de commerce (Bac +5 minimum)
  • Spécialisation idéalement en e-business / gestion de projet digital
  • Si expérimenté : expérience réussie en cabinet de conseil en Commerce / E-commerce
  • Français et anglais courants
Intérêts du poste :

  • Intégrer une équipe pluridisciplinaire, jeune & dynamique : des experts métier, techniques et fonctionnels
  • Accompagner nos clients dans le déploiement de leur stratégie de commerce unifié
  • Acquérir des méthodologies : IBM Design Thinking et gestion de projet AGILE
  • Participer à la transformation digitale de nos clients, dans des secteurs variés, tels que la distribution, l’industrie, le tourisme, …

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