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Concepteur/Conceptrice User Experience

Partager Concepteur/Conceptrice User Experience 80-100%, Berne / HomeOffice Aimes-tu développer des solutions simples sur des thèmes complexes avec passion et raison, créativité et méthodologie?

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Concepteur/Conceptrice User Experience
80-100%, Berne / HomeOffice

Aimes-tu développer des solutions simples sur des thèmes complexes avec passion et raison, créativité et méthodologie? Tu convaincs par tes compétences empathiques en matière de conseil et ta passion pour l’UCD? Tu aimes travailler dans un environnement de travail dynamique et apprendre des nouvelles choses? Te sens-tu interpellé(e)? Alors, c’est toi que nous recherchons!

Ton champ d’action
  • Avec tes collègues d’équipe, tu garantis une expérience utilisateur et une convivialité positives et continues au sein des canaux numériques de la Poste.
  • Dans ce cadre, tu recueilles les exigences des clients et modélises des User Journeys optimaux en tenant compte du contexte de l’application et des appareils utilisés.
  • Tu es responsable de la sélection et de l’exécution des méthodes UCD.
  • Tu examines les faiblesses des solutions existantes en matière de convivialité et tu élabores des améliorations.
  • Tu développes des prototypes et des visions que tu évalues avec les utilisateurs finaux.
  • Au sein d’équipes interdisciplinaires, tu participes à un grand nombre de projets différents.
  • Tu contribues à l’établissement du thème de l’UX au sein du groupe et à l’accompagnement des personnes dans le voyage transformationnel.
Ton profil
  • Tu es titulaire d’un diplôme dans le domaine de l’interaction informatique humaine ou tu peux justifier d’une formation ou d’un perfectionnement avec des contenus similaires.
  • Tu disposes de plusieurs années d’expérience professionnelle dans les domaines de la convivialité, de l’UX et du Service Design, tu connais parfaitement les méthodes UCD et tu es en mesure d’appliquer des méthodes appropriées aux objectifs du projet dans le cadre d’un projet.
  • Tu es habitué(e) à relever les exigences des utilisateurs et les mets en œuvre dans un concept d’interaction. Tu te sens à l’aise aussi bien lors de l’atelier Modération que dans différentes situations d’entretien et tu apportes les techniques nécessaires.
  • Par le passé, tu as pu acquérir une expérience approfondie dans l’utilisation des services numériques et tu peux justifier de projets correspondants. C’est pourquoi tu sais à quoi ressemblent les canaux numériques modernes et comment ils sont structurés et tu es en mesure d’engager le dialogue spécialisé avec des spécialistes IT et Business.
  • Il est préférable que tu possèdes d’autres compétences ou connaissances approfondies, p. ex. UX Writing, Conversational Design, Blockchain.
  • Tu possèdes des connaissances du français de qualité et de très bonnes connaissances de l’allemand. De plus, tu sais bien communiquer en anglais.

Contribue à transformer notre entreprise pour en faire la «Poste de demain»! Rejoins la meilleure poste du monde selon l’Union postale universelle. Nous nous réjouissons de ta candidature.

Tes avantages
Tu profites de prestations complémentaires intéressantes:
    18 semaines de congé de maternité et 4 semaines de congé de paternité, participation à la garde d’enfants en dehors du cadre familial
    Travail mobile et flexible, télétravail, tiers-lieu, travail à temps partiel et jobsharing
    Conditions d’engagement justes grâce à la convention collective de travail
    Encouragement aux formations et perfectionnements, changements temporaires de poste, possibilités de gravir les échelons
    Abonnement demi-tarif ou participation à l’AG, abonnement PubliBike pour 20 francs par an
    Plats et boissons à prix avantageux au restaurant du personnel

en savoir plus

Détail d’emploi
Emploi

80-100%, Contrat à durée indéterminée
Numéro de référence

40855
Lieu(x) d’emploi

Berne / HomeOffice
Unité de la Poste

Communication
Contact

Leena Majaranta
Responsable User Experience Services
+41 79 676 82 79
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