Community Manager (w/m/d)

Mit unserem mobilen Bankkonto können Nuri-Kunden ihre täglichen Finanzen verwalten und ihr Vermögen auf einfache Art und Weise anlegen....

Mehr über Nuri

Nuri macht es Menschen möglich, Geld zu sparen, es wachsen zu lassen und so ihre persönliche finanzielle Freiheit zu erreichen. Mit unserem mobilen Bankkonto können Nuri-Kunden ihre täglichen Finanzen verwalten und ihr Vermögen auf einfache Art und Weise anlegen. Um rechtlich einwandfreie Finanzdienstleistungen anzubieten, arbeitet Nuri mit der Solarisbank AG und der Solaris Digital Assets GmbH zusammen.

Mit Nuri profitieren alle von neuartigen Finanztechnologien und der Blockchain-Economy, denn Nuri schließt die Lücke zwischen dem alten und dem neuen Finanzsystem. Kunden können direkt von ihrem Bankkonto aus in Kryptowährungen investieren und bis zu 5 % jährliche Rendite auf Bitcoin erzielen. Nuri ist die zweitgrößte deutsche Challenger-Bank, hat ihren Sitz in Berlin und betreut mittlerweile über 200.000 Kunden in 32 europäischen Ländern.

Das Brand- und Content-Team von Nuri ist verantwortlich für das Erscheinungsbild der Marke Nuri und des Tone of Voice über alle Kanäle hinweg. Das Team kümmert sich außerdem um Markenaktivierung, Copywriting und Community Management.

Deine Aufgaben

  • Du vertrittst die Marke Nuri in der freien Wildbahn und verbesserst ständig unsere Self-Service-Tools
  • Du nimmst aktiv an Diskussionen teil und verstärkst den positiven Austausch und Konversationen mit der Community
  • Du wirst Kundenbeschwerden und -anliegen moderieren. Probleme löst du, indem du mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens zusammenarbeitest
  • Du überwachst und trackst unsere Social-Media-Kanäle, um zu sehen, worüber unsere Community spricht und um bei negativen Kommentaren schnell reagieren zu können
  • Außerdem bist du verantwortlich für Schlüsselmetriken und -daten wie NPS, Engagement und Social Listening

Dein Profil

  • Du hast einen Bachelor in Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst mindestens zwei oder mehr Jahre Berufserfahrung mit, z. B. aus einer Tätigkeit in der Finanzbranche, einer Unternehmensberatung oder einem (Fintech-)Start-up
  • Du hast mindestens zwei Jahre oder mehr relevante Berufserfahrung im kreativen Bereich und/oder Social Media Management
  • Du hast Erfahrung im Betreuen von Social-Media-Accounts und Community-Foren
  • Du hast Interesse an Krypto und Fintech und die Bereitschaft, dir noch mehr Wissen anzueignen
  • Du arbeitest gerne mit Menschen und baust gern Beziehungen zu deinen Kollegen auf
  • Du traust dir zu, in einem schnelllebigen internationalen Umfeld zu arbeiten und zu kommunizieren
  • Du bist von Haus aus Kommunikator, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Verhandlungssicheres Englisch und muttersprachliches Deutsch sind ein Muss

Warum Nuri?

  • Die Möglichkeit, an einem sinnvollen und innovativen Krypto-Banking-Produkten zu arbeiten, um unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten
  • 30 Urlaubstage, einschließlich 24. und 31. Dezember
  • Learning & Development Budget von 500 EUR jährlich
  • Flexible Arbeitszeiten, entweder in unserem neuen modernen Büro in Kreuzberg, von zu Hause aus oder sogar 50% Remote
  • M-Mitgliedschaft für Urban Sports Club, um hunderte von Indoor-, Outdoor- und Wellness-Aktivitäten sowie Live-Kurse in Berlin zu genießen
  • Arbeit mit der neuesten Technologie zusammen mit einer agilen Umgebung, um so effizient wie möglich zu arbeiten
  • Bleibe auf dem Laufenden mit wöchentlichen Firmentreffen, regelmäßigen TGIF’s zum Kennenlernen Deiner Mitarbeiter und unvergessliche Firmenausflüge

Here, at Nuri, we celebrate a truly diverse and inclusive company culture and are committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.