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Chef de projet– Retail luxe (H/F)

IBM Interactive Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œu

IBM Interactive
Filiale 100% IBM France, et GBS, entité de conseil d’IBM, offrent à leurs clients toute la palette de services, depuis la définition de stratégies métier jusqu’à la mise en œuvre des projets et des solutions techniques nécessaires. IBM Interactive et GBS sont dotées d’une forte expertise métier par industrie, expertise traduite en solutions intégrées et innovantes : Watson, Blockchain , IOT, Cloud…permettant à IBM d’accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.
Au sein de la practice :

Finance & Supply Chain Transformation

le candidat motivé, curieux, rigoureux et volontaire assistera les équipes dans la réalisation de nos projets au contact avec nos clients.
Vos missions :
Brève description de la mission :

Recherche d’un profil « chef de projet », pour l’un des principaux acteurs dans le secteur du luxe. Le consultant sera intégré dans une équipe d’environ 10 personnes, dont la mission est de supporter toutes les applications utilisées en boutique (systèmes d’informations, applications mobiles, technologie RFID, e-commerce etc), avec une expertise particulière autour de la solution d’encaissement et de gestion des stocks Cegid Y2.
Le périmètre de la mission est Européen (présence dans environ 20 pays)
Rôle de consultant chef de projet

Votre rôle consistera à
  • Assister le manager de l’équipe dans le suivi des indicateurs clefs de performance de l’équipe support
    • Suivi des SLA & KPI du support
    • Préparation des comités projet et comités de pilotage
  • Gestion de projet et optimisation des processus de l’équipe – recherche de solutions pour améliorer des process et outils, permettant une meilleure efficacité de l’équipe
  • Gestion de la documentation sur le support applicatif
  • Gestion des communications aux boutiques – gestion des listes de distribution, modèles de communications
  • Participation aux audits IT sur la gestion des accès utilisateurs sur la solution CEGID Y2
Compétences recherchées :
Le consultant « chef de projet » devra faire preuve de :
  • Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication écrites et orales
  • Capacité d’adaptation et de compréhension rapide des enjeux et besoins métiers du client
  • Sens du service et capacité de travail en équipe
  • Curiosité technique
Niveau d’anglais requis : Anglais courant parlé et écrit (TOEIC : 850 minimum)
L’intérêt pour le Retail et/ou le luxe, ainsi qu’une expérience préalable dans ce domaine seront un atout pour cette mission.
Localisation:

Mission sur site client situé dans le 1er arrondissement à Paris

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