CHEF D EQUIPE F/H

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.). Niveau d'expérience min. requis....

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d’informations : www.docaposte.com

Référence

2021-2811D

Entité qui recrute

DOCAPOSTE BPO IS

Description du poste


Métier

Back-office/Production/Maintenance – CHEF D EQUIPE


Intitulé du poste

CHEF D EQUIPE F/H


Contrat

CDI


Temps de travail

Temps complet


Description de la mission

Pour le compte de notre client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de site, vous assurez le management et l’encadrement d’une équipe en numérisation et vidéocodage de plusieurs agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.

vous aurez pour missions :

  • Manager l’équipe dédiée
  • Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences
  • Assurer la veille documentaire.
  • Recruter des ressources supplémentaires.
  • Former de nouveaux arrivants (titulaires et/ou intérimaires)
  • Remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au

responsable de site ou au responsable de secteur,

  • Veiller au respect des procédures et des délais de traitement,
  • Assurer le reporting de l’activité en élaborant des tableaux de bord

et/ou des statistiques

  • Traiter l’arrivée et le départ du courrier (tri, enregistrement,

affranchissement)

  • Numérisation et Vidéocodage

Fourchette de salaire: 19 – 20 K


Nombre de postes à pourvoir

1


Localisation du poste


Localisation du poste

Bourgogne-Franche-Comté, Cote d’Or (21)


Lieu

DIJON


Critères candidat


Niveau d’études min. requis

Bac/Bac+1


Niveau d’expérience min. requis

de 1 à 3 ans


Profil

Vous justifiez d’une expérience significative dans le
management et la coordination d’équipes idéalement.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l’aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.
Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre diplomatie vous permettront de mener à bien vos missions.