CHEF D EQUIPE F/H
Informations générales Entité de rattachement Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 201
Informations générales
Entité de rattachement
Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !
Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.
Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.
Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).
Pour plus d’informations : www.docaposte.com
Référence
2022-3607D
Entité qui recrute
DOCAPOST BPO IS
Description du poste
Métier
Back-office/Production/Maintenance – CHEF D EQUIPE
Intitulé du poste
CHEF D EQUIPE F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Manager l’équipe et l’activité
- Manager l’équipe dédiée,
- Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences,
- Assurer la veille documentaire,
- Recruter des ressources supplémentaires,
- Former de nouveaux arrivants (titulaires et/ou intérimaires),
- Remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au
Responsable multisites,
- Veiller au respect des procédures et des délais de traitement,
Gérer les volumes de production
- Réception du courrier à l’arrivée et compter le nombre de plis de tous types,
- Collecte du courrier sortant (papier et numérique),
- Traitement du courrier en interne : distribution des plis auprès des différents collaborateurs de l’entreprise cliente, via des tournées pédestres,
- Numérisation des courriers entrant et sortant dans l’outil selon la procédure définie,
- Vérification de doublon et mise à jour d’adresses à l’aide de l’outil interne,
- Rattachement de courrier,
- Gestion de la boîte mail dédiée aux accusés de réception, mails numérisés et intégrations,
- Réception et distribution des revues et journaux liés aux abonnements,
- Archivage.
Le poste prévoit du port de charges.
Salaire : 21 K€ à 22 K€
ticket restaurant
Intéressement et participation
Nombre de postes à pourvoir
1
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France
Lieu
Critères candidat
Niveau d’expérience min. requis
jeune diplômé
Profil
Vous justifiez d’une expérience dans le management et la coordination d’équipes idéalement sur une activité courrier.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l’aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.
Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre bonne relation client vous permettront de mener à bien vos missions.