CHARGE DE PROJET RUN F/H

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.)....

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d’informations : www.docaposte.com

Référence

2021-2828D

Entité qui recrute

DOCAPOST BPO SAS


Description du poste


Métier

Informatique/Systèmes d’information – CHEF DE PROJET


Intitulé du poste

CHARGE DE PROJET RUN F/H


Contrat

CDI


Temps de travail

Temps complet


Description de la mission

Au sein de notre BU Plateformes de Services, vous assurerez l’assistance réalisée auprès des utilisateurs d’une plateforme (experts comptables, organismes de gestion agrées, banques…), de haut niveau et qui nécessite une solide expertise fonctionnelle.
La formation des utilisateurs fait partie des missions de l’assistance.

Missions :

  • Assurer un poste transverse de suivi/coordination interservices (Ingénierie, assistance client, back-office),
  • Assurer la mesure et le reporting sur l’atteinte des niveaux de service auprès du client.
  • Organiser le suivi et la préparation des différents comités internes et externes avec le client,
  • Acquérir la maîtrise fonctionnelle de l’application,
  • Participer aux comités fonctionnels et techniques et aux comités projet si nécessaire.
  • Organiser et assurer le suivi ou procéder directement à la mise à jour des référentiels, notamment documentaires.

Vous pourrez être également en charge du suivi de projets transverses tels que la mise en œuvre d’outils internes.

Compétences Techniques :

  • Excel,
  • Autres outils bureautiques,
  • Base de données (ORACLE) , SQL (souhaité).

Compétences Personnelles et Générales :

  • Capacité à travailler efficacement en équipe,
  • Autonome,
  • Excellente communication écrite et verbale,
  • Créatif,
  • Esprit analytique.


Nombre de postes à pourvoir

1


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d’Azur, Alpes Maritimes (06)


Lieu

SOPHIA-ANTIPOLIS


Critères candidat


Niveau d’expérience min. requis

6 ans et plus


Profil

De niveau BAC +4, nous recherchons des candidats technophiles ayant une expérience significative dans la relation client.
Vous disposez de capacité à gérer plusieurs priorités, à résoudre les problèmes et à respecter les délais à court et à long terme.